位于印度班加罗尔的 Nurix AI 日前宣布，成功融资2750万美元，用于扩大其定制企业人工智能助手的开发。这轮种子和 A 轮融资由 General Catalyst 和 Accel 共同领导，并得到了 Merkai Labs 的参与。
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Nurix 成立于2024年，专注于构建定制的 AI 助手，能够在员工和客户的帮助下，通过企业的工具和系统执行复杂操作。其平台可以访问企业数据，实现实时响应，并利用其专有的语音技术来提升客户和员工的体验。
创始人兼首席执行官穆克什・班萨尔表示:“AI 正在迎来一个拐点，有望彻底改变企业工作的方式。我们希望未来的 AI 助手在人的指导下，能够处理大量任务，从而带来前所未有的生产力和质量提升。”
最近，AI 助手在企业中越来越受欢迎，成为一种重要的解决方案，利用生成式 AI 在客户和业务工作流程中代替人工。它们可以通过文本或语音等多种渠道进行工作，理解自然对话语言，并提供多种用例的实时支持。如果 AI 助手无法满足客户需求，它也可以将客户转交给人类运营商完成任务。
比如，当客户拨打客服电话解决问题时，通过语音助手或聊天机器人，他们可以即时获得大部分问题的答案，或者通过 AI 语音助手处理退货事务。AI 助手可以引导客户完成诸多步骤，包括找到替换品、验证地址、交叉发货等，而无需人工介入。
根据市场分析公司 MarketsAndMarkets 的报告，AI 助手市场预计将从今年的51亿美元增长到2030年的471亿美元。日益增长的 “定制代理” 解决方案的使用，以及生成式 AI 技术的提升，推动了这一市场的快速发展。
Nurix 还提供 Agent Assist 功能，赋予员工生成式 AI 能力，帮助提升多种企业和知识工作者角色的生产力。利用 AI，这些助手可以发送提醒、建议文档、个性化邮件和聊天回复，以及根据更大的商业背景协助决策。
此外，AI 助手还能够自动化复杂的例行任务，使团队能够专注于更具创造性和战略性的工作，比如编写报告、整理会议记录、总结重要文档、自动更新软件、协助项目新成员入职等。
Nurix 表示，公司的平台旨在兼容各种不同的系统和数据类型，以便在多个云服务和不同操作系统中保持一致和准确的响应。为了推动增长，Nurix 计划将新融资用于在亚洲和北美扩展业务、增强研发能力，并在行业内与 AI 硬件和产品制造商建立战略合作关系。
划重点:
🚀 Nurix AI 成功融资2750万美元，致力于定制企业 AI 助手的发展。
🤖 AI 助手能够在多种渠道上执行复杂任务，提升客户和员工体验。
📈 AI 助手市场预计将在未来几年内实现大增长，Nurix 将拓展亚洲和北美市场。