在“先买后付”赛道风头正劲的Klarna，正以 AI 为引擎加速自身变革。
Soraor(Soraor.com)5月20日 消息:根据 Klarna 最 新财报显示，得益于去年启动的 AI 效率提升战略，Klarna 预计其 2025 年人均营收将达到惊人的 100 万美元，较一年前的 57.5 万美元实现近乎翻番的增长。
这一跃升背后，正是 Klarna 全面拥抱内部开发、由OpenAI技术支持的人工智能系统。去年，该公司宣布终止与Salesforce的高价 CRM 合同，并显著收紧招聘计划，将部分原本由人工承担的工作交由 AI 完成——如今看来，这一系列举措正在带来实质性的成果。
Klarna 本周一公开表示，公司多个职能部门因 AI 应用而显著提效，而其中最具财务影响力的，是客户服务成本的大幅压缩。该公司曾在去年提出，计划以 AI 聊天机器人替代约 700 名全职客服外包人员。但在上周，Klarna 又表示将重新为客户提供与人工坐席对话的选项，显示出在效率与体验之间寻求更优解的尝试。
除了 AI 战略外，Klarna 的资本市场动向同样受到广泛关注。今年 3 月，这家瑞典公司已提交赴美 IPO 的相关申请，但受特朗普总统宣布新一轮关税政策引发的股市波动影响，Klarna 于上月暂缓了上市计划。
尽管如此，Klarna 仍在营收上保持增长势头。2025 年第 一季度，公司营收同比增长 13%，达到 7.01 亿美元。但在市场不确定性持续的背景下，Klarna 并未给出恢复 IPO 计划的具体时间表。
随着 AI 在金融科技领域渗透不断加深，Klarna 的实践为业界提供了一个明确信号：高效、可扩展的人工智能能力，正在重塑企业的运营模式与增长逻辑。