Shopify CEO Tobi Lutke 发布了一篇公司内部备忘录，这是一封内部备忘录，Tobi 因其可能被恶意泄露而选择公开分享。

Tobi Lutke称：Shopify 每位员工都必须将AI视为日常工作的基本工具，不再是可选项。

他强调，AI已经从“建议尝试”变成了强制性技能要求，并指出AI在提升工作效率和创造力方面的潜力远超以往任何工具。公司将把AI使用情况纳入员工绩效评估中，推动AI融入产品开发和业务流程。

Tobi 分享了自己使用AI辅助演讲、编程、研究的经历，并呼吁员工大胆尝试，互相分享经验。他明确表示：**未来不主动掌握AI技能的员工很难在Shopify生存下去。

AI 在 Shopify 的战略意义

  • 对商家的价值：AI 可以大幅简化创业过程，帮助商家在决策、运营中获得支持，甚至直接完成工作（如自动化任务），让更多人能选择创业。
  • 对 Shopify 的定位：Tobi 希望 Shopify 成为“未来最佳商业的画布”，通过 AI 让商家比自己想象的更成功。
  • 竞争压力：公司每年增长 20-40%，Tobi 用“红皇后赛跑”（Red Queen Race）比喻：不进步就等于退步，AI 是保持领先的关键。

核心声明：AI 使用成为基本要求

  • 明确期望：Tobi 宣布“Reflexive AI usage”（反射性 AI 使用）是 Shopify 所有员工的基本要求，意味着 AI 必须成为日常工作的核心工具。
  • 不适应的后果：他坦言，不学习 AI 技能会导致停滞，而停滞等于“慢动作失败”（slow-motion failure），甚至可能无法在公司立足。
  • 个人实践：Tobi 自己也深度使用 AI（作为思想伙伴、研究工具、编程助手等），并在 2024 年夏季的 Summit 上用 AI 代理准备演讲，鼓励大家尝试。

AI 的作用与潜力

  • AI 作为倍增器：Tobi 提到 AI 能让优秀员工的产出再提升 10 倍，结合员工本身的 10 倍能力，达到 100 倍效率。

  • 具体应用：

    • 翻译：实现大规模语言转换。
    • 大型代码重构：快速调整复杂代码。
    • 内部流程优化：加速日常工作。
  • 学习曲线：Tobi 承认 AI 使用有技巧（比如如何写提示词、加载上下文），需要通过大量实践掌握。

具体实施措施

  • AI 在开发流程中的角色：

    • 在 GSD（Get Shit Done）原型阶段，AI 必须用于探索和加速学习，快速生成可供团队讨论的原型。

  • 绩效评估：

    • AI 使用情况会纳入绩效和同事互评，新增相关问题，确保员工掌握 AI 技能。

  • 资源支持：

    • 提供多种 AI 工具：如 chat.shopify.io、Copilot、Cursor、Claude 等，开发者可直接使用。
    • 鼓励分享经验：通过 Slack 和 Vault（如 #revenue-ai-use-cases、#ai-centaurs 频道）分享 AI 提示词和案例。

  • 资源分配原则：

    • 团队申请更多人力或资源前，必须证明为何不能用 AI 完成任务，鼓励用 AI 替代传统方式。
  • 全员参与：从 CEO 到普通员工，所有人都要用 AI。

以下是全文翻译

以下是 Tobi Lutke 在X（原Twitter）上发布的备忘录原文翻译：

🧠 Reflexive AI Usage is Now a Baseline Expectation at Shopify

反射性AI使用已成为Shopify的基本工作预期

团队成员们，

我们正进入一个前所未有的时代——创业者和商家的数量可能会比历史上任何时候都多。我们常说，要降低复杂性的门槛，让更多人能选择创业这条路。可这条路上，每一步都充满了需要技能、判断和知识的决策。而现在，有AI在身边协助，甚至能替我们的商家直接完成任务，这无疑是一次颠覆性的跃迁。

在Shopify，我们的目标是让软件成为创业者打造未来最佳企业的最强“画布”。为此，我们必须保持领先，并不断为商家提供最先进、最强大的工具。

所以——
从现在起，“反射性地使用AI”成为每位员工的基本期望。

也许你早已习惯使用AI，所以看到这篇备忘录会觉得困惑。在这种情况下，你可能已经把AI当作思维伙伴、研究助理、批评者、导师或结对编程助手了。我自己就经常用AI，但即便如此，我仍觉得我只是触碰到了表面。
这也是我职业生涯中看到的最迅猛的工作方式转变，我对此充满热情。你们在我的视频、播客、全员会议甚至去年Summit上都听过我讲AI。当时，我用AI代理帮助制作了我的演讲，并以此鼓励大家去尝试，去摆脱对AI的怀疑与不解。许多人响应了这个号召，而我们这些开始尝试的人也都惊叹于AI所带来的技能增强与能力补足。

我们至今学到的一点是：正确使用AI本身就是一项技能，必须通过大量练习来习得——因为它与以往任何工具都截然不同。当初我建议大家“去玩AI”是对的，但现在，这种建议不够明确。我今天要做出改变。

我们还发现，与传统工具不同，AI是“能力倍增器”。我们公司有很多10X人才，他们能带来超越想象的产出。而现在，AI本身也能成为“10X工具”。我亲眼看到很多同事用AI完成本来认为不可能完成的任务，工作效率达到100X。

我早前在“领导力备忘录”中用《爱丽丝梦游仙境》的“红皇后赛跑”比喻Shopify：你必须不断奔跑，才能留在原地。在一家每年增长20-40%的公司里，想要“保级”，每年都得提升至少那么多。这对我和每一位员工都一样。

听上去或许令人畏惧，但考虑到AI工具的本质，我甚至觉得这已经不算太有挑战性了。事实上，这正是我们最优秀员工所追求的环境：一起学习、一起成长，解决有意义且充满挑战的问题——这就是我们创建Shopify的初衷。

🧭 这意味着什么？

✅ 有效使用AI，是每位员工的基本技能

AI是“万用工具”，只会越来越重要。说实话，现在不学习如何将AI融入自己的技能中，基本是行不通的。我必须坦白地说：今天可能还能凑合，但明天肯定不行。如果你不往上爬，那就只能下滑。停滞就是慢动作的失败。

✅ 在GSD项目原型阶段，必须整合AI

任何GSD项目的原型阶段，都应以AI为核心。原型的目的本就是学习与探索，而AI可以极大加速这个过程，让你快速创造出可用成果，供团队迭代。

✅ AI使用情况将纳入绩效与同事互评

使用AI的能力不容易掌握。很多人写一个提示词，没得到满意结果就放弃了。学会设计提示词和加载上下文是核心能力，我们希望通过同事反馈，帮助大家提高。

✅ 自主学习，但请分享成果

你们拥有所有先进的AI工具：包括我们使用多年的 chat.shopify.io，开发者有Proxy、Copilot、Cursor、Claude Code等工具，都已配置好随时可用。我们会作为一个团队共同学习、适应。我们将在每月业务评审和产品周期中加入AI探索环节，并在Slack和Vault中广泛分享提示词和案例（如 #revenue-ai-use-cases 和 #ai-centaurs 等频道）。

✅ 在申请新资源之前，先问AI是否能搞定

每当申请新资源或人手时，先问自己一句：**“如果有AI代理协作，这个问题还存在吗？”**这个问题可能会引发有趣的思考与新项目。

✅ 所有人都包括在内

这项要求适用于所有人——包括我本人和整个高管团队。

🚀 前进的路径

AI将彻底改变Shopify、我们的工作方式，甚至我们的生活。我们已经全力投入！

这里是迎接这场前所未有变革的最佳场所。你不只是拥有前排座位，更是与整个团队并肩作战，共同推动未来。

我们肩负的任务，是定义AI普及时代的创业模式。我希望我们做到最好。为了实现这一点，我需要大家齐心协力。
今年我们已经制定了大量AI项目的主题和路线图，目标清晰。我们产品也将更好地匹配我们的使命。
我们成功的关键，是团队每个人在专业能力上的积累与野心，再乘以AI的倍增力，服务于商家的成功。

—— Tobi
Shopify CEO