人工智能（AI）聊天机器人正在改变互联网生态系统，而出版商正面临前所未有的挑战。OpenAI 和 Google 等公司的聊天机器人似乎正在吸收网站急需的流量，对新闻和内容创作者造成显著困扰。
根据《福布斯》报道，内容授权平台 TollBit 的最新数据显示，AI 聊天机器人为出版商网站带来的流量比传统搜索引擎减少了惊人的96%。尽管 OpenAI 和 Perplexity 等公司承诺通过合作增加媒体流量，但现实却截然相反。
图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney
TollBit 分析了160家新闻和博客出版商的指标，发现2024年第四季度，AI 公司的机器人平均抓取这些网站200万次，每页平均被抓取约7次。这种“点击窃取”行为让出版商的广告收入大幅缩水，因为机器人访问无法为广告商带来收益。TollBit 首席执行官 Toshit Panigrahi 表示:“每次用户提问，大量机器人就会冲击这些网站，对出版商内容的需求不容小觑。”
虽然 AI 聊天机器人在回答问题时会附上来源链接，但它们同时提供抓取内容的总结，用户无需点击即可获取答案，这进一步削弱了出版商的流量。教育科技公司 Chegg 便是受害者之一。
Chegg 最近起诉谷歌，指控其 AI 概览功能“严重”损害了广告收入。首席执行官 Nathan Schultz 在财报电话会议上坦言，谷歌利用 Chegg 内容将用户留在其平台，导致流量受阻，公司利润骤减。Chegg 正考虑私有化或出售，并已聘请高盛进行战略评估，同时委托 Susman Godfrey 律师事务所对谷歌提起诉讼。该律所合伙人 Ian Crosby 称，谷歌的 AI 概览“威胁整个互联网生态”。
这一现象不仅限于 Chegg，出版商普遍面临 AI 驱动的流量危机，未来或将重塑数字内容行业的格局。