新加坡最大的银行 —— 星展银行（DBS）日前宣布，预计在未来三年内将裁减约4000个职位，原因是人工智能(AI)将在越来越多的工作中替代人类。银行发言人表示，裁员将主要通过自然流失的方式进行，即随着临时和合同工的工作到期而减少员工数量。值得注意的是，星展银行并未计划裁减永久员工的岗位。
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星展银行目前的员工总数约为41，000人，其中包括8，000至9，000名临时和合同工。尽管裁员的消息引发关注，但该行的即将离任的首席执行官 Piyush Gupta 指出，预计将会创造大约1000个与人工智能相关的新岗位，以应对科技进步带来的变化。
在过去十多年中，星展银行一直致力于人工智能技术的研发与应用，目前已在350个不同的用例中部署了超过800个 AI 模型。Gupta 表示，这些 AI 技术预计到2025年将为银行带来超过10亿新元（约745百万美元）的经济效益。
随着人工智能技术的迅速发展，各行各业都面临着岗位被取代的风险。国际货币基金组织（IMF）在2024年的预测中指出，全球近40% 的工作可能会受到人工智能的影响。此外，IMF 总裁 Kristalina Georgieva 表示，在大多数情况下，人工智能可能会加剧社会的不平等现象。
不过，英格兰银行行长安德鲁・贝利在接受 BBC 采访时表示，人工智能并不会成为 “大规模的就业破坏者”，人类工人将逐渐适应与新技术的协作，利用其潜力来创造新的机会。
星展银行的裁员计划和人工智能的广泛应用，标志着金融行业正在进行一场深刻的变革。银行业的未来将如何演变，仍需时间来检验。
划重点:
🌟 星展银行计划在未来三年内裁减4000个职位，主要通过自然流失的方式进行。
💼 银行预计会创造约1000个与人工智能相关的新岗位，以应对技术步。
📈 人工智能的普及预计会影响全球近40% 的工作，并可能加剧社会不平等。