在印度,人工智能正在快速改变政府的数字基础设施,使更多未被服务的社区能够受益。最近,在孟买举行的英伟达峰会上,国家信息中心的副主任 Sharmishtha Dasgupta 分享了有关 AI 如何提升电子政务的最新情况。她提到,现在 AI 系统每月可以处理50到70万条查询,全天候运作,确保成千上万的公民能及时得到帮助。

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这些查询涉及到许多内容,比如登记、资格审核、更新信息以及故障排除等。Dasgupta 强调,这样高效且可扩展的系统非常契合 “数字印度” 计划的目标,让每位公民都能轻松接触到政府服务。

不仅如此,AI 还通过双语支持系统消除了语言障碍,使得与政府项目的互动变得更加简单。比如,印度铁路餐饮与旅游公司(IRCTC)正在利用名为 AskDISHA2.0的对话式 AI 聊天机器人,帮助用户通过语音、聊天和点击操作来轻松订票。

Meta 公司的 AI 副总裁 Manohar Paluri 也在峰会上提到,印度在 AI 技术的接受和应用上表现出了极大的热情。他举了一个教育非营利机构 Pratham 的例子,说明 AI 如何以更经济的方式帮助孩子们学习。通过这样的技术,农民也能在自己的母语中获得农业和财政支持的信息,过去这些信息对他们来说是难以获得的。

根据印度政府的数据显示,印度在 AI 领域的支出在2018年增长了109.6%,预计到2025年将达到约117亿美金。而印度本土的 AI 模型也在不断涌现,比如由 Sarvam AI 推出的 OpenHathi,是印度首个专注于印地语的语言模型,展现出与 GPT-3.5相似的性能。

与此同时,UIDAI 的 Tanusree Barma 在峰会上提到,他们也在推进 AI 的本土化,确保数据安全和自主性。通过不断发展本土 AI 解决方案,印度在逐步减少对外国技术的依赖。

此外,印度正在积极推进 BharatGPT 计划,旨在构建多语种和多模态的基础 AI 模型。这项政府支持的计划吸引了社会各界的参与,为未来的数字化进程奠定了坚实基础。

划重点:

🌟 AI 系统每月处理50到70万条查询,全天候服务公民。

🌍 双语支持消除语言障碍,政府项目变得更易接触。

📈 印度 AI 支出快速增长,预计到2025年将达到117亿美金。